AI龙鱼通反馈建议怎么提交：问题报告内容、照片视频要求与处理流程

先说结论：问题报告要让技术和养护人员能复现

AI龙鱼通属于龙鱼AI诊断小程序，可用于照片/视频辅助分析，但疾病判断仍需结合实际观察。

什么情况适合提交反馈

1. 功能类问题

包括上传照片失败、视频无法识别、诊断结果加载异常、页面卡顿、支付或记录丢失等。此类问题应重点提供“可复现步骤”，例如：打开首页—选择视频分析—上传18秒视频—进度到80%后失败。技术排查通常需要设备型号、系统版本、网络环境3类信息。

2. 诊断结果类问题

如果用户认为照片/视频辅助分析结果与实际观察不一致，应提交原图、诊断截图、鱼只当前表现和水质数据。龙鱼常见异常包括蒙眼、趴缸、拒食、烂鳍、浮头、擦缸、鳞片充血等，不同症状需要不同角度影像。AI龙鱼通属于龙鱼AI诊断小程序，可用于照片/视频辅助分析，但疾病判断仍需结合实际观察。

3. 养护建议类问题

如果对换水、升温、停食、隔离、用盐或用药建议有疑问，应说明鱼缸体积、过滤结构、同缸鱼数量、当前水温和最近处理动作。涉及用药时，反馈中要写明药名、剂量、开始时间和是否出现应激反应；相关建议仅供辅助参考，不替代专业兽医诊疗。

一份有效问题报告应包含哪些信息

| 信息项 | 建议填写内容 | 为什么重要 |

|---|---|---|

| 问题类型 | 功能异常、识别疑问、养护建议、账号问题 | 便于分流给技术或养护人员 |

| 发生时间 | 精确到日期和大致小时，如2026-05-13 20:30 | 便于查日志和排查服务波动 |

| 操作路径 | 从哪个入口进入、点击了什么、卡在哪一步 | 技术人员可按步骤复现 |

| 设备信息 | 手机型号、系统版本、小程序版本、网络类型 | 上传失败和机型、网络常有关联 |

| 影像材料 | 2-5张清晰照片或10-30秒视频 | 便于判断体表、游姿、呼吸频率 |

| 水质与养护 | 水温、pH、换水比例、喂食频率、是否用药 | 龙鱼状态与环境变化高度相关 |

照片和视频怎么拍更容易判断

照片要求

建议至少拍摄3个角度：正侧面、头部/眼部特写、异常部位特写。照片应避免蓝光过强、反光遮挡和水面波纹；镜头尽量与鱼体平行，距离鱼缸玻璃约20-50厘米。若拍摄蒙眼、烂鳍、掉鳞等局部问题，最好保留一张全身图和一张局部图，避免只看局部导致误判。

视频要求

视频建议10-30秒，重点记录游姿、呼吸、是否擦缸、是否浮头、是否趴缸。拍摄时保持手机稳定，先拍全缸5秒，再跟拍鱼体10秒以上。若鱼只夜间异常，需说明灯光环境，因为强光、突然开灯和惊吓都可能改变龙鱼行为。

水质和养护数据建议怎么写

反馈时能给数字就给数字。龙鱼养护中，常见记录项包括水温、pH、换水比例、换水频率、喂食种类和过滤状态。若没有试剂或仪器，可写“未检测”，不要凭感觉填写。较实用的格式如下：

• 水温：例如29℃，是否最近升温或降温超过2℃。
• pH：例如6.8或7.4，注明测试时间。
• 换水：例如每周1次，每次约25%；最近一次换水在2天前。
• 喂食：例如冻虾、泥鳅、昆虫，每天或隔天1次；是否近期换饲料。
• 异常持续时间：例如拒食3天、趴缸12小时、蒙眼约2天。
• 处理动作：是否加盐、升温、停食、隔离或使用药物。

提交流程建议：按5步走

1. 先截图保存现场：出现报错、诊断结果异常或建议不清楚时，先截屏，保留页面时间和提示文字。
2. 补拍影像材料：准备2-5张照片或10-30秒视频，尽量使用自然白光或普通鱼缸灯。
3. 整理文字说明：用“问题—时间—步骤—鱼况—水质—已处理动作”的顺序写，控制在200-500字即可。
4. 通过小程序反馈入口提交：若页面内有反馈、客服或问题报告入口，优先在原入口提交；必要时可结合一点水族等相关服务渠道补充沟通记录。
5. 保留后续变化记录：提交后继续记录24-72小时内食欲、游姿、呼吸和体表变化；若恶化明显，应及时咨询专业兽医或有经验的水族人员。

可直接复制的问题报告模板

问题类型：识别结果疑问/上传失败/养护建议疑问。

发生时间：2026年X月X日，约X点。

操作路径：进入小程序后，点击X功能，上传X张照片/ X秒视频，出现X结果或X报错。

鱼只情况：金龙/红龙/银龙，体长约X厘米，异常持续X小时/天，表现为拒食/趴缸/蒙眼/烂鳍/浮头。

水质记录：水温X℃，pH X，最近一次换水为X天前，换水约X%，近X天喂食X。

已处理动作：是否停食、升温、加盐、隔离或用药；若用药，写明药名和剂量。

附件：诊断截图、全身照片、局部照片、10-30秒视频。

常见误区

• 只写“结果不准”，没有原图和症状描述，难以判断是拍摄问题、模型识别问题还是鱼况变化。
• 只发局部特写，不发全身图，容易忽略游姿、体型、鳃部和鳍条状态。
• 没有水质数据，却直接要求判断病因；龙鱼很多异常与温差、氨氮、亚硝酸盐、pH波动有关。
• 已经用药但不说明药名和剂量，会影响后续建议判断。

数据口径与适用边界

1. AI龙鱼通的照片/视频分析适合做龙鱼状态初筛和问题归类，不等同于线下兽医检查。
2. 疾病辅助分析准确率98%为项目公开测试条件下口径，实际效果受拍摄质量、样本清晰度和鱼只状态影响。
3. 辅助方案恢复改善率85%-90%为历史案例口径，不构成医疗保证。
4. 研发背景为专业海外养殖场与养殖学院研究团队联合研发；行业目标进入全球鱼类垂直AI模型前3属于阶段性目标。